Beschreibung Basiswissen ITIL® 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL®-Foundation-Prüfung. Dieses Lern- und Nachschlagewerk bietet Ihnen einen umfassenden Einstieg in die aktuelle Version der IT Infrastructure Library und vermittelt das notwendige Wissen für die ITIL-Basis- Zertifizierung. Es wendet sich damit an drei Zielgruppen:• Einsteiger ins IT Service Management mit ITIL finden hier Grundlagenwissen und anschauliche Beispiele.• Leser mit ITIL-Erfahrung können das Buch zum Vertiefen von Details und als Nachschlagewerk bei der täglichen Arbeit nutzen.• Praktiker, die die ITIL-Foundation-Zertifizierung ablegen wollen, bereiten sich mithilfe von Übungsfragen auf die Prüfung vor.Im Mittelpunkt stehen sowohl Grundlagenkenntnisse zum IT Service Management als auch konkretes Wissen rund um den ITIL Service Lifecycle. Schritt für Schritt erläutert die Autorin die fünf Lifecycle-Phasen des ITIL-Frameworks und beschreibt anschaulich die jeweiligen Kernprinzipien sowie die Rollen, Prozesse und Funktionen und deren Zusammenspiel.Zahlreiche Fragen mit Antworten und Erläuterungen zu allen Aspekten des ITIL-Frameworks ermöglichen Ihnen eine effektive Lernkontrolle sowie eine praxisnahe Vorbereitung auf die ITIL-Foundation-Prüfung. Darüber hinaus helfen die umfangreichen Erläuterungen auch bei der Vorbereitung auf die weitergehenden ITIL-Zertifizierungen.
Basiswissen ITIL® 2011 Edition - Grundlagen und Know-how ~ Basiswissen ITIL® 2011 Edition. Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL®-Foundation-Prüfung. November 2014, 1066 Seiten, gebunden, dpunkt.verlag ISBN Print: 978-3-86490-147-8 ISBN PDF: 978-3-86491-606-9 ISBN ePub: 978-3-86491-607-6. Buch 59,90 € auf Lager; Lieferung in 2-4 Tagen. E-Book (PDF + ePub) 47,99 € ohne DRM Buch in den Warenkorb legen Buch in den .
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Basiswissen ITIL 2011 Edition / Grundlagen und Know-how ~ Basiswissen ITIL 2011 Edition Grundlagen und Know-how für das IT Service Management Grundlagen und Know-how für die ITIL-Foundation-Prüfung . dpunkt.Verlag 1033 Seiten, Hardcover Erschienen 01/2015 ISBN 978-3-86490-147-8 € 59,90: inkl. MwSt. Versandkostenfrei (D) Best.Nr.: DP-147 Lieferbar in 48h. In den Warenkorb : Überblick Leseprobe; Vorwort Inhaltsverzeichnis ? Dieses Lern- und .
Basiswissen ITIL® 2011 Edition: Grundlagen und Know-how ~ Basiswissen ITIL® 2011 Edition: Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL®-Foundation-Prüfung / Ebel, Nadin / ISBN: 9783864901478 / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch .
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Basiswissen ITIL 2011 Edition - dpunkt.verlag ~ ITIL 2011 Edition Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-Foundation-Prüfung Nadin Ebel, Basiswissen ITIL® 2011 Edition, dpunkt.verlag, ISBN 978-3-86490-147-8 D3kjd3Di38lk323nnm. Nadin Ebel herbes@gmx Lektorat: René Schönfeldt Copy-Editing: Annette Schwarz, Ditzingen Satz: Birgit Bäuerlein Herstellung: Susanne Bröckelmann Umschlaggestaltung: Helmut Kraus .
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